日頃は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

現在、J-SAFEをご利用の複数のお客様の環境におかれまして、「サブスクリプションの有効期限が切れています」と表示される事案が発生しております。

 

 

メッセージが表示された場合、以下の手順にて復旧いたしますので、お手数をお願い致しますが、操作をお試しいただきますよう、お願い申し上げます。

 

 

①左上の三本線（メニュー）をクリックする

 

②［設定］をクリック

 

③左メニューの［アップデート］をクリックし、［確認する］ボタンをクリック

 

以上で操作は終了となります。

 

※本操作を実施いただかなくても、最大7日間後に自動的にライセンス確認処理が行われ、そのタイミングで正常に動作するようになります。