落雷や悪天候後にテレビが映らないなど、ご利用いただけなくなった場合は以下をご確認ください。

電源ブレーカーが落ちていないか

電源ブレーカーが落ちていることにより、ブースター等の増幅器への電源供給が絶たれてしまうとテレビの信号が各部屋に送られなくなってしまいます。
そのため、普段上がっている系統で落ちているブレーカーがないかご確認ください。

集合住宅の場合

アパートやマンションなどの場合は、建物全体の共用部の電源を管理するブースターがあり、外灯や廊下等の共用部分のブレーカーが落ちている可能性があります。
共用部分のブレーカーをご確認いただき、MCTまでお問い合わせください。

STBやモデムなど機器のリセットや電源の抜き差しをお試しください

落雷時の瞬停などで機器がフリーズしたり不安定になる可能性があります。また、一部の機器によっては過電流によって保護回路が働き電源が入らない状態になる場合があります。
電源の抜き差しを行う際は、コンセントから電源を抜いて5分~15分待ってから差し込んでください。

ゲリラ豪雨などによる降雨障害について

BS放送に関しては、弊社側で衛生から信号を受信しております。
通常の雨程度では影響を受けませんが、ゲリラ豪雨など雲が厚くなってしまう場合に衛生からの受信信号品質が低下し、画面が乱れる・信号が受信できなくなるなどの降雨障害が発生する可能性があります。
本症状の場合、天候が回復したら自然と復旧いたしますのでしばらくお待ち下さい。
尚、地上デジタル放送及び専門チャンネル放送は降雨障害の影響を受けません。