本日、障害が発生しておりました。
詳細につきましては、下記のとおりでございます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。

 

記

 

１．状況

復旧

 

２．障害時間

発生日時：２０２０年　６月１５日（月）　午前８時００分頃
復旧日時：２０２０年　６月１５日（月）　午前９時０５分頃

 

３．障害エリア

霧島市国分福島地区の一部（国分自衛隊北側地区）

４．障害状況

ケーブルテレビ、インターネット、ケーブルプラス電話のご利用ができない状態となっておりました。

 

５.障害原因

落雷による伝送路設備の電源供給機器の障害

 

障害復旧後も、お客さま宅に設置のモデムまたはブロードバンドルーターの機器の状態により、回線が自動的に復旧しない場合がございます。
このような場合には、お手数ですが、モデムやブロードバンドルーターの機器電源を一旦切／入していただくようお願いいたします。
電源切／入対応後も障害が復旧しない場合は個別障害の可能性がございますのでMCTまでお問い合わせをお願いいたします。

 

以上