障害が発生しておりましたが、現在復旧しております。
詳細につきましては、下記のとおりでございます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

 

記

 

１．状況

復旧

 

２．障害時間

発生日時：２０１９年　８月１８日（日）　午前１時００分頃
復旧日時：２０１９年　８月１８日（日）　午前９時４０分

 

３．障害エリア

霧島市隼人町内地区の一部（日当山グリーンタウン地区周辺）

 

４．障害状況

インターネット、ケーブルプラス電話のご利用ができない状態となっておりました。

※機器交換時、1~2分間テレビサービスもご利用できない状態となりました。

 

５.障害原因

加入者用伝送路設備の故障

 

障害復旧後も、お客さま宅に設置のモデムまたはブロードバンドルーターの機器の状態により、回線が自動的に復旧しない場合がございます。
このような場合には、お手数ですが、モデムやブロードバンドルーターの機器電源を一旦切／入していただくようお願いいたします。

以上