幹線設備不具合による障害のお知らせ【溝辺町崎森地区】

障害が発生しておりましたが、現在復旧しております。
詳細につきましては、下記のとおりでございます。

 

1.状況

原因箇所の特定まではできておりますが、不具合箇所の機器交換に時間を有する状況です。
今後も映像障害が発生する可能性がございます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしていることを深くお詫び申し上げます。

 

2.障害時間

2019年 4月20日(土)から発生

 

3.障害エリア

霧島市溝辺町崎森地区

 

4.障害状況

ケーブルテレビ、インターネットのご利用が時折できない状態が発生しております。

 

障害復旧後も、お客さま宅に設置のモデムまたはブロードバンドルーターの機器の状態により、回線が自動的に復旧しない場合がございます。
このような場合には、お手数ですが、モデムやブロードバンドルーターの機器電源を一旦切/入していただくようお願いいたします。

以上