2021年10月4日 お客様サポート 【重要】2021年10月4日月曜日のサービス復旧の通知。という件名のメールについて 本日(10/4)未明より、複数のメールアドレスに対して以下の内容のメールが送信されておりますが、当社で送付したものではなくメールアドレスやパスワードを盗む目的の迷惑メールと思われます。 当社施設には障害その他は発生してお […] 続きを読む
2021年2月3日 お知らせ 復旧:幹線設備故障による障害のお知らせ(国分下井・川内の一部) 現在、国分下井地区の一部で障害が発生しておりましたが、復旧いたしました。 詳細につきましては、下記のとおりでございます。 お客さまには大変ご迷惑をおかけした事、深くお詫び申し上げます。 記 1.状況 復旧 […] 続きを読む
2020年10月1日 お客様サポート ※仮復旧※流合雑音によるネットの速度低下について(国分広瀬・隼人町住吉の一部) 国分広瀬・隼人町住吉の一部でノイズによる通信速度の低下、 お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 障害の詳細 1.状況 発生箇所特定・仮復旧 2.障害時間 発生日時:2020年 10月 1日 […] 続きを読む
2020年10月1日 お客様サポート ※復旧済※設備故障によるサービス停止について(隼人町姫城・松永の一部) 隼人町姫城・松永の一部の地区において設備障害によるサービス停止が発生しておりましたが、復旧いたしました。 お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 障害の詳細 1.状況 復旧済 2.障害時間 […] 続きを読む
2020年9月7日 お客様サポート 台風10号の接近について(9/8 18:00更新) 台風10号が接近による強風や大雨による影響で幹線設備やお客さま宅への引き込み線、電源設備への被害等が発生するおそれがあります。 風雨による被害が発生した場合、作業員の安全を確保した上で影響範囲に応じて作業を実施する関係上 […] 続きを読む
2020年7月24日 お客様サポート 強い降雨によるBSの受信障害について 活発な梅雨前線の活動により、錦江湾上空付近に強い雨雲が断続的に通過しております。 ・鹿児島県の気象レーダー画像(別ウインドウで開きます) その際に、BS放送用衛星からの電波が遮られ、当社大型アンテナで受信していても断続的 […] 続きを読む